よくある質問

そんなことはありません。手配旅行では確かに取扱手数料をいただいておりますがなんといってもお客様の手間（インターネットで調べたり、あちこちに電話をかけたり）を省くことができます。そしてご希望のプランを実現するために専門家として的確なアドバイスを差し上げることもできます。ご予算に応じたプランを提案いたしますので　ぜひご利用ください

はい、ご予約の際に　「ジョイメイト会員」であることをお申し出いただき会員証をご提示ください。　募集型企画旅行においては３％引き、手配旅行の場合は取扱料金を免除させていただきます。

申し訳ありませんが現在のところ　お支払いは現金のみとさせていただいております。なお、銀行振込ご希望の場合は『山陰合同銀行』『ゆうちょ銀行』『ＪＡしまね』の各口座に対応しております。

お申し出いただいた日付によって　取消料、変更料が発生する場合があります。できるだけ早めに　当社営業時間内に電話でご連絡下さい。

はい、もちろんです。送迎バスとしてバスのみの予約や　宿泊のみの予約もどんどんお申し付けください。 【注】ここでいう『バスのみの予約』とは、宿泊や昼食等のお手配をお客様ご自身でおこなわれるケースを言います。ドライバーを伴わない（お客様ご自身でドライバーを手配する）ご利用は承れませんので、ご注意ください。

そんな時にこそ　わたくしどもにご相談ください。ご希望をうかがってみなさんだけのオリジナルな旅行プランをアドバイスさせていただきます。お問い合わせフォームに　ご記入いただき　ファックスまたはメールでお送りください。３営業日以内にご連絡します。

はい、お受けできます。ただし　１５歳以上２０歳未満のお客様のみで参加される場合には保護者の同意書を提出していただきます。　１５歳未満の場合は保護者の同伴が必要です。

1泊以上の募集ツアーは　だいたい10日前頃に受付を終了しますが日帰りの場合は空席があればぎりぎりまでお受けしておりますのでお問い合わせください。 手配旅行の場合は　とくに期限が決まっているわけではありませんが　週末、連休、紅葉シーズンや夏休み、年末年始など混み合う時期の旅行は早めの予約をお薦めします。　グループ、団体旅行の場合は半年前頃から受付けています。